Termini e Condizioni

Sito pubblicato da : NEW WALKINGS SAS. con capitale di € 24.000, iscritta al RCS LILLE con il numero 804 815 611 e la cui sede legale è al 34 bis rue Emile Zola 59650 Villeneuve d'Ascq, Francia. Il SIRET della società New Walkings è 80481561100020 e il suo codice APE è 4649Z.

Il sito è ospitato da o2switch, la cui sede è al Chemin des Pardiaux 63000 Clermont-Ferrand - France

Le presenti condizioni sono concluse tra, da un lato, la società New Walkings denominata "il Venditore", e, dall'altro, le persone che desiderano effettuare un acquisto teverun-store.com di seguito denominata "l'Utente", tramite il sito https://www.teverun-store.com, di seguito denominato "il Sito".
Le parti convengono che le presenti condizioni di vendita, disponibili il giorno dell'acquisto, regolano esclusivamente la loro relazione. La lingua proposta per la conclusione del contratto tra le parti è il francese per difetto.

Se una condizione venisse a mancare, sarebbe considerata come regolata dalle pratiche in vigore nel settore della vendita a distanza le cui imprese hanno sede in Francia.
Questo contratto è soggetto alle disposizioni del Codice del Consumo relative alla vendita a distanza.

1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire le condizioni di vendita tra il Venditore e l'Utente, dall'ordine ai servizi post-vendita, compresi il pagamento e la consegna. Queste condizioni si applicano esclusivamente alle persone fisiche non commerciali.

2. Prodotti
I Prodotti disciplinati dalle presenti Condizioni Generali, di seguito denominati "Prodotti" o "Parti", sono quelli che appaiono sul Sito. Sono proposti nei limiti degli stock disponibili.
Nel caso in cui l'articolo sia indicato come "in pre-ordine" o "in riassortimento", la data indicata non può essere considerata ferma e definitiva e potrebbe essere soggetta a cambiamenti e ritardi, al di là del controllo dei Venditori.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, la responsabilità del Venditore non può essere impegnata. Inoltre, poiché gli ingegneri possono apportare delle modifiche al fine di migliorare i prodotti, senza necessariamente avvisare il Venditore, quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile.
Le fotografie dei Prodotti non sono contrattuali.

3. L'ordine
L'utente ha la possibilità di effettuare il suo ordine online dal catalogo online.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei Prodotti e delle Parti disponibili per la vendita.
L'Utente ha la possibilità di modificare il suo carrello prima della convalida finale, quest'ultima tappa formalizzando il contratto di vendita tra il Venditore e l'Utente. Effettuando un ordine sul sito, l'Utente accetta pienamente e completamente le presenti condizioni generali di vendita.
In certi casi, in particolare mancanza di fondi, assenza di pagamento, rischio identificato sul mezzo di pagamento, indirizzo errato o altro problema sul conto dell'Utente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'Utente fino alla risoluzione del problema.
Gli ordini possono essere inviati al Venditore solo via Internet. Il Venditore invierà all'indirizzo che l'Utente avrà comunicato tutti gli articoli che appaiono sul suo ordine, ad eccezione di quelli che non saranno disponibili il giorno della ricezione dell'ordine o quello dell'elaborazione, questi saranno spediti più tardi. secondo disponibilità. Il tempo massimo di consegna è di 12 settimane, tranne nel caso di un articolo in pre-ordine, il cui tempo può essere variabile ed esteso.
In caso di indisponibilità definitiva di un Prodotto, il Venditore contatterà l'Utente per avvisarlo e proporgli un prodotto sostitutivo. In caso di rifiuto da parte dell'Utente dell'articolo sostitutivo, la somma corrispondente all'articolo esaurito sarà rimborsata all'Utente.

4. Consegna
La spedizione di pacchi nella Francia continentale e nei paesi europei.

Le spese di spedizione sono calcolate su base forfettaria.
La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente, all'ingresso dell'edificio, in condizioni normali di accessibilità. In caso di assenza durante la consegna, un avviso di chiamata (tramite bollettino, e-mail o sms) permette di concordare una nuova data di consegna con il trasportatore. In alcuni casi il pacco può essere consegnato in un punto di riconsegna da parte del corriere che deve avvisare il cliente tramite email, sms o tramite un bollettino di consegna nella cassetta delle lettere del cliente.
Nel caso di un pre-ordine o di un prodotto in riassortimento, si accetta che l'Utente mantenga aggiornato il suo indirizzo di consegna correggendolo se necessario nel suo Spazio Cliente.

5. Pagamento
L'Utente dispone di uno o più mezzi di pagamento per il pagamento dei suoi acquisti. Qualsiasi mezzo di pagamento è condizionato dall'accettazione da parte del Cliente delle condizioni generali di vendita.

• Online quando si ordina con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard):
  Il conto dell'Utente sarà addebitato prima della spedizione degli articoli disponibili. In caso di esaurimento dei Prodotti o delle Parti, sarà effettuato un accredito sulla carta di credito per l'importo effettivo del Prodotto (o dei Prodotti) o delle Parti esaurite. In alcuni casi, pre-ordine o prenotazione di prodotti popolari, l'importo sarà detratto immediatamente per garantire la prenotazione dell'ordine.
  Questo metodo di pagamento è riservato ai residenti della Francia metropolitana (escluso DOM-TOM), Monaco, Belgio, Lussemburgo, Andorra, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Austria, Danimarca, Finlandia, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Svezia. Per gli altri paesi, il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario.
• Online quando si ordina a rate:
  Con carta di credito in 2X, 3X o 4X per un importo tra 500€ e 3500€ secondo l'accettazione del nostro partner Alma.
  La sicurezza dei pagamenti è assicurata da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
  Alma è un gestore di telepagamenti e consegna un certificato elettronico che varrà come prova dell'importo e della data della transazione secondo le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.
  Questa modalità di pagamento è condizionata dall'accettazione da parte del Cliente del contratto di credito proposto da Alma. Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere credito per un ordine può comportare l'annullamento dell'ordine.
  In caso di recesso da parte del Cliente, le somme e gli interessi già pagati gli saranno rimborsati secondo la normativa (ridotti dalle spese di trattamento nel caso di un pre-ordine).
  Qualsiasi risoluzione delle CGV che vincola il Cliente e il Venditore comporta la risoluzione delle CGV o del contratto di credito tra Alma e il Cliente.
  Per qualsiasi informazione relativa alle condizioni applicabili all'acquisto di prodotti venduti da terzi, si prega di consultare il sito del nostro partner Alma o di contattarlo tramite l'indirizzo support@getalma.eu.
  Finanziamento di durata inferiore o uguale a 4 mesi concesso con riserva di accettazione da parte di Alma, società per azioni semplificata con un capitale di 316.532,47 euro, la cui sede si trova al 176 avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine (92200), iscritta al registro del commercio e delle società di Nanterre, con il numero 839 100 575
  Avete un periodo di ritrattazione legale per le vendite a distanza. New Walkings non ha il potere di concedere o gestire il credito.
  Solo i residenti di Francia, Belgio, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Austria e Lussemburgo possono utilizzare questo metodo di pagamento, per gli altri paesi, si prega di pagare con carta di credito in 1 volta o con bonifico bancario.
• Bonifico bancario: :
  I prodotti o le parti disponibili sono spediti dopo il ricevimento del bonifico. In caso di esaurimento dei prodotti o delle parti, sarà effettuato un rimborso per l'importo effettivo del prodotto (o dei prodotti) o delle parti esaurite. L'Utente deve fornire il suo estratto conto bancario affinché i Venditori possano procedere al rimborso.

6. Prezzi
I prezzi sono intesi in euro, tasse incluse.
Questi prezzi sono al netto del contributo forfettario alle spese di trattamento (affrancatura, imballaggio e preparazione del pacco).
Essendo il sito un sito di vendita per privati, non è possibile per un Utente effettuare un ordine a titolo professionale. In questo caso, il professionista deve contattare il Venditore tramite il modulo di contatto.
I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota applicabile può riflettersi nei prezzi dei prodotti o dei pezzi. Tuttavia, i prezzi non possono essere modificati una volta che l'ordine del cliente è stato confermato. Allo stesso modo, se una o più tasse o contributi, in particolare le tasse ambientali, dovessero essere create o modificate, in aumento o in diminuzione, questa modifica potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei Prodotti o delle Parti presenti sul sito del Venditore e sui documenti di vendita.
L'Utente dovrà inoltre pagare una somma forfettaria corrispondente a una partecipazione alle spese di spedizione dell'ordine (a meno che non benefici di un'offerta speciale che la esenti), il cui importo sarà specificato sul buono d'ordine prima della convalida di quest'ultimo. Questa partecipazione dipende dai Prodotti o dalle Parti ordinate e dalla destinazione del pacco.
In caso di visualizzazione di un prezzo errato, chiaramente irrisorio (prezzo basso), per qualsiasi motivo (bug informatico, errore manuale, errore tecnico.), l'ordine dell'Utente, anche se è già stato convalidato dai Venditori, sarà annullato, cosa che il Venditore informerà l'Utente il più presto possibile. L'Utente, se lo desidera, avrà allora la possibilità di riordinare al prezzo corretto ed esatto.

7. Diritto di recesso e restituzioni
L'utente ha un diritto di recesso di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla data di ricevimento o ritiro del suo pacchetto.
Nel caso in cui l'ordine dell'Utente si riferisca a più beni consegnati separatamente, il termine di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui l'Utente, o un terzo diverso dal trasportatore e designato dall'Utente, prende possesso fisico dell'ultima partita o dell'ultimo pezzo.
Quando il periodo di recesso dell'Utente scade in un fine settimana, un giorno festivo o un giorno non lavorativo, viene prolungato fino al giorno lavorativo successivo.
È tua responsabilità controllare le condizioni della confezione e il contenuto del pacco, al momento della ricezione, al fine di identificare eventuali danni o un prodotto mancante o rotto. Qualora fosse presente un'anomalia, l'Utente dovrà segnalarla entro 48 ore dalla consegna.
Per esercitare il suo diritto di recesso, l'Utente deve notificare al servizio clienti del Venditore la sua decisione di recedere dal presente contratto per mezzo di una dichiarazione inequivocabile:

• con una lettera scritta inviata per posta, indirizzata al Servizio Clienti New Walkings - 34 bis rue Emile Zola 59650 Villeneuve d'Ascq Francia.
• o via e-mail accedendo alla loro area clienti e andando alla sezione "Contattaci" del sito web.

Se l'Utente utilizza questa opzione, un avviso di ricevimento del suo recesso gli sarà inviato senza indugio via e-mail dal Venditore.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo a consegna avvenuta. Il diritto di annullare un ordine non può essere esercitato una volta che l'ordine è stato spedito. Ricordiamo che tutti i nostri prodotti sono nuovi e provengono direttamente dalle scorte ufficiali del produttore.
Tutti i prodotti possono essere rimborsati, tranne quelli esclusi per legge e recanti una dichiarazione in tal senso:

• Caricabatterie e batterie quando il blister protettivo è stato aperto o strappato,
• Parti soggette a usura (luci, pneumatici, camere d'aria, freni, ecc.),
• Parti sensibili (componenti elettronici, scheda madre, ...).
• Parti montate e installate, difettose o meno
• Parti utilizzate per scopi professionali o commerciali
• Parti la cui usura è normale, variabile a seconda del prodotto.

L'Utente deve assicurarsi che l'ordine per il quale si ritira sia restituito completo. I prodotti da ritirare devono essere integri, completi, imballati nella confezione originale. Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o danneggiati saranno rifiutati.
Dopo il consenso alla restituzione da parte del servizio clienti, l'Utente deve restituire o restituire l'articolo al Venditore all'indirizzo che gli è stato comunicato, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dopo aver comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal presente contratto. Questo termine è considerato rispettato se l'Utente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Nell'ambito dell'esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione sono a carico dell'Utente (ad eccezione di un Prodotto difettoso al ricevimento, o un errore durante la spedizione del Prodotto)

Questi devono essere restituiti all'indirizzo fornito dal servizio clienti, da Colissimo Recommandé. Se il pacco è stato inviato all'indirizzo della sede centrale, verrà applicata una commissione di gestione.
I prodotti devono essere in perfette condizioni, nella loro confezione originale non danneggiata. L'e-mail inviata dal servizio clienti che autorizza il reso deve essere presente nel pacco.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine. Se una modifica viene apportata dall'Utente, quest'ultimo sarà responsabile del follow-up e del regolare svolgimento della consegna, la responsabilità del Venditore non può essere assunta in caso di ritardo o errore nella consegna.

Effetti dell'astinenza
Nel caso in cui l'Utente receda dal presente contratto, il Venditore gli rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente, comprese le spese di spedizione inizialmente pagate senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione dell'Utente di recedere dal presente contratto.
Il Venditore può differire il rimborso fino al ricevimento della merce o fino al ricevimento della prova di spedizione della merce (Copia del bollettino di Colissimo) da parte dell'Utente, la data scelta è quella del primo di questi fatti.Il Venditore rimborserà all'Utente i Prodotti restituiti e le spese di spedizione inizialmente pagate, a condizione che siano rispettate le condizioni di restituzione sopra menzionate.
Il rimborso del prodotto sarà completo solo se non è stato utilizzato e se è considerato nuovo dal nostro Ufficio Tecnico. Il rimborso dell'Utente sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato durante il pagamento dell'ordine restituito. Questo rimborso non comporterà costi per l'Utente.

In determinate circostanze, l'ordine non è idoneo per un rimborso ma per un credito. Il credito è:

• valido solo sul sito web
• non scambiabile, non estendibile, non cumulabile con un codice sconto, non divisibile
• validità 12 mesi dalla data di emissione
• spendere per un ordine di importo almeno pari all'importo della nota di credito

Pre-ordini

Nell'ambito di un preordine, in caso di suo annullamento su richiesta dell'Utente, verrà trattenuta una somma forfettaria di € 50 (pagamento tramite bonifico bancario o carta di credito) o € 100 (pagamento in più rate) dal rimborso, corrispondente alle commissioni bancarie e di elaborazione dei file.
Affinché l'annullamento del preordine sia realmente effettivo, e la procedura di rimborso avviata, l'Utente dovrà segnalare il proprio rifiuto, per iscritto e mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a:
New Walkings
34bis rue Emile Zola
59650 Villeneuve d'Ascq
Il rimborso avverrà entro 15 giorni di calendario, dal ricevimento della lettera raccomandata.
Per definizione, la data di pre-ordine può essere forzatamente posticipata, al di fuori del nostro controllo, a seguito di un ritardo nella produzione in fabbrica e/o fluttuanti ritardi di spedizione e formalità doganali. Pertanto, la data indicata sul Sito è una data di consegna provvisoria (indicativa), e non può essere considerata come data finale.

8. Garanzie
La garanzia commerciale del produttore o la garanzia commerciale del venditore non esclude il beneficio della garanzia legale contro i difetti nascosti dei prodotti venduti e la garanzia legale contro i difetti di conformità delle merci al contratto.
8.1. Garanzia legale di conformità (vedere i testi di riferimento qui sotto):
Quando l'utente agisce come garanzia legale di conformità:

• Ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire (articolo L211-12 del Codice del Consumo)
• Egli può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve alcune condizioni di costo previste dall'articolo L.211-9 del Codice del Consumo.
• È esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità durante i sei mesi successivi alla consegna del bene (articolo L211-7 del Codice del consumo). Questo periodo è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni di seconda mano e dei prodotti mal tenuti dall'utente.
• Questo diritto è abrogato in caso di una parte usurata, di una parte sensibile o di una cattiva manipolazione provata del prodotto da parte dell'utente.

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale o dalla garanzia del produttore che può essere concessa.
8.2. Garanzia legale contro i difetti nascosti dei prodotti:
L'Utente può decidere di attuare la garanzia legale contro i vizi occulti della cosa venduta prevista dall'articolo 1641 del Codice Civile. In questo caso, può scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita secondo l'articolo 1644 del Codice Civile.
Tranne in caso di garanzia legale, qualsiasi operazione derivante da un difetto di conformità che si verifica tra il Venditore e l'Utente, non contestato entro 24 mesi, non può dar luogo a un reclamo.
8.3. Garanzia commerciale:
Tutti gli articoli venduti dal Venditore beneficiano di una garanzia commerciale di due anni (escluse le parti soggette a usura e i componenti elettronici a seconda dei casi), un anno per le batterie e i caricatori forniti con il prodotto. Integrata nel prezzo di vendita, la garanzia commerciale copre il costo delle parti e della manodopera.
La garanzia commerciale non copre la normale usura di un prodotto. Non copre nemmeno la negligenza, l'uso anormale o le cause esterne accidentali. In questi ultimi casi, il prodotto può essere restituito così com'è o riparato previa accettazione e pagamento di un preventivo redatto dal produttore. Riparazione soggetta alla disponibilità dei pezzi di ricambio (fino a 2 anni dalla data di uscita ufficiale del prodotto). Per l'applicazione della garanzia, l'Utente deve seguire le istruzioni che appaiono sul Sito.
La fattura d'acquisto che giustifica l'origine del prodotto è obbligatoria per beneficiare della garanzia commerciale dei prodotti.

9. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito del venditore, sia visivi che audio, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti.
Pertanto, nessuno dei documenti di questo sito può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, scaricato, inviato, trasmesso o distribuito in qualsiasi modo, tranne alle seguenti condizioni: è possibile scaricare una copia dei documenti su un computer solo per uso personale e non commerciale, a condizione di non aver modificato le informazioni e che tutti i copyright e gli altri avvisi di proprietà siano mantenuti intatti. La modifica di questi documenti o il loro utilizzo per un altro scopo costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale del Venditore.
L'Utente che ha un sito personale e che desidera inserire, per uso personale, sul suo sito un semplice link diretto alla home page del sito, deve necessariamente chiedere l'autorizzazione alla società New Walkings. Non sarà in nessun caso un accordo di affiliazione implicito. D'altra parte, qualsiasi link ipertestuale che faccia riferimento al nostro sito e che utilizzi la tecnica del "framing" o "in-line linking" è strettamente proibito. In ogni caso, qualsiasi link dovrà essere rimosso su richiesta di New Walkings. Le marche, i loghi, i disegni e i modelli che appaiono su questo sito sono di proprietà esclusiva del Venditore. La loro divulgazione non può in alcun modo essere interpretata come concessione di alcuna licenza o diritto d'uso dei suddetti marchi ed elementi distintivi protetti da copyright. Non possono quindi essere utilizzati a pena di contraffazione.

10. Recupero di rifiuti elettrici
In conformità con le leggi in vigore, New Walkings ricicla i vecchi dispositivi permettendo all'Utente di scambiare, durante il suo acquisto, tra il vecchio e il nuovo dispositivo.
I registri computerizzati, conservati nei sistemi informatici di New Walkings e dei suoi partner in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prova delle comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti.

11. Durata
Queste condizioni si applicano per tutta la durata dei servizi online offerti dal Venditore.
PROVA, CONSERVAZIONE E ARCHIVIAZIONE DELLE TRANSAZIONI.
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici dei Venditori e dei loro partner in condizioni di sicurezza ragionevoli, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. I contratti conclusi sul nostro sito sono archiviati per un periodo di 10 anni. I dati relativi alle transazioni bancarie sono archiviati per 45 giorni dopo la data dell'ordine. L'utente può trovare e scaricare le fatture dei suoi vari ordini in qualsiasi momento nella sezione "Il mio conto". LEGGE APPLICABILE E COMPETENZA
Queste condizioni sono soggette alla legge francese. Il tribunale competente in caso di controversia sarà quello del luogo di domicilio di New Walkings, cioè il tribunale commerciale di Lille.

13. Ritardo e inadempienza di pagamento
Nel caso in cui il cliente non riesce a pagare qualsiasi importo dovuto a New Walkings, ci riserviamo il diritto, con o senza preavviso, di sospendere qualsiasi consegna al cliente fino a quando il cliente non abbia pagato gli importi dovuti.
In caso di ritardo nel pagamento, le sanzioni saranno calcolate sulla base di 3 volte il tasso di interesse legale.
Un'indennità legale forfettaria di 40 € per le spese di recupero sarà applicata in aggiunta alle penalità di mora.

13. Mediazione

Il consumatore ha la possibilità di ricorrere, in caso di controversia, a una procedura di mediazione convenzionale oa qualsiasi altro metodo di risoluzione della controversia.

In conformità con gli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo, offriamo un sistema di mediazione dei consumatori. L'ente di mediazione prescelto è: CNPM - MEDIAZIONE DEL CONSUMATORE. In caso di controversia, puoi presentare il tuo reclamo sul suo sito Web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM - MEDIATION - CONSUMTION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond.